En una frase: tratamos tu nombre, tus datos de nacimiento y —si contratas el servicio Premium— la grabacion de tu videollamada, con el unico fin de elaborar y entregarte tu analisis. No vendemos tus datos ni los cedemos a nadie que no sea imprescindible para prestarte el servicio.
| Responsable | [COMPLETAR: nombre y apellidos o razon social] |
|---|---|
| NIF / CIF | [COMPLETAR] |
| Domicilio | [COMPLETAR: direccion fiscal] |
| Email de contacto | support@arbolcuantico.com |
| Sitio web | arbolcuantico.com |
| Categoria | Datos concretos | De donde salen |
|---|---|---|
| Identificacion y contacto | Email, nombre, apellido paterno y materno | Los facilitas al registrarte |
| Credenciales | Contrasena (guardada siempre cifrada con bcrypt, nunca en claro) | Las creas tu |
| Datos de nacimiento | Fecha, hora y ciudad de nacimiento | Los facilitas tu |
| Resultado del analisis | Carta natal, arbol de la vida, guematria, tikun, sintesis y lectura | Los genera nuestro sistema a partir de lo anterior |
| Grabacion de videollamada | Imagen, voz y contenido de la sesion (solo servicio Premium) | La sesion contigo, previo consentimiento |
| Datos de pago | Importe, divisa, estado y referencia de la operacion | La pasarela de pago. No almacenamos tu tarjeta |
| Datos tecnicos | Direccion IP, para limitar abusos y proteger el servicio | Tu navegador |
El servicio que prestamos versa sobre creencias espirituales. El Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) considera las convicciones religiosas o filosoficas como datos de categoria especial (articulo 9). Por ese motivo los tratamos unicamente sobre la base de tu consentimiento explicito, que otorgas al registrarte y que puedes retirar en cualquier momento.
| Finalidad | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Crear y mantener tu cuenta | Ejecucion del contrato (art. 6.1.b) |
| Elaborar y entregarte tu analisis | Consentimiento explicito (art. 6.1.a y art. 9.2.a) |
| Verificar tu email y permitirte recuperar la contrasena | Ejecucion del contrato (art. 6.1.b) |
| Grabar la videollamada del servicio Premium | Consentimiento explicito y separado (art. 6.1.a y art. 9.2.a) |
| Gestionar cobros y obligaciones fiscales | Obligacion legal (art. 6.1.c) |
| Atender tus consultas de soporte | Interes legitimo (art. 6.1.f) |
| Protegernos de abusos (limite de peticiones por IP, Turnstile) | Interes legitimo (art. 6.1.f) |
| Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios | Consentimiento, revocable en cualquier momento (art. 6.1.a) |
Solo afecta al servicio Premium. Estas son las reglas, sin letra pequena:
| Dato | Plazo |
|---|---|
| Cuenta y perfil | Mientras la cuenta este activa. Si la eliminas, se borra |
| Informes generados | Mientras la cuenta este activa, para que puedas volver a descargarlos |
| Grabaciones de videollamada | 1 ano desde la sesion |
| Datos de facturacion | Los que exija la normativa fiscal y mercantil aplicable |
| Tickets de soporte | 2 anos desde su cierre |
Solo con los proveedores imprescindibles para que el servicio funcione. Cada uno trata los datos por cuenta nuestra y bajo contrato de encargado de tratamiento:
| Proveedor | Para que |
|---|---|
| Contabo (Alemania) | Servidor donde se aloja la aplicacion y la base de datos |
| Resend | Envio de emails de verificacion, recuperacion y avisos |
| Cloudflare | Proteccion antiabuso del formulario (Turnstile) |
| OpenStreetMap / Nominatim | Convertir tu ciudad de nacimiento en coordenadas. Solo se envia el nombre de la ciudad, nunca tu nombre ni tu email |
| [COMPLETAR: pasarela de pago] | Cobro de los servicios |
| [COMPLETAR: herramienta de videollamada y agenda] | Reserva de la cita, videollamada y grabacion |
| GoHighLevel | Gestion de contactos y comunicaciones comerciales |
No vendemos tus datos a nadie. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Economico Europeo; en ese caso se aplican las Clausulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comision Europea.
Puedes ejercer en cualquier momento, y gratis, los siguientes derechos:
Escribe a support@arbolcuantico.com. Respondemos en un plazo maximo de un mes. Si crees que no hemos atendido bien tu peticion, puedes reclamar ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos (www.aepd.es).
Ciframos el trafico con HTTPS, guardamos las contrasenas con bcrypt, mantenemos la
sesion en cookies httpOnly y aislamos la aplicacion a nivel de red.
El acceso a la base de datos esta restringido y los backups quedan bajo nuestro control.
Solo usamos cookies tecnicas, necesarias para mantener tu sesion iniciada
(access_token y refresh_token). No usamos cookies
de publicidad ni de analitica de terceros, por lo que no necesitamos mostrarte
un banner de consentimiento.
El servicio esta dirigido a mayores de 18 anos. No recogemos conscientemente datos de menores. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminamos.
Si la modificamos, actualizaremos la fecha del encabezado. Si el cambio es sustancial, te avisaremos por email antes de que entre en vigor.